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    産品承諾

 

産品品質承諾

一、設計制造標准

我公司所提供的各类阀门均按 GB、JB、SH、HG、CJ 等相关的国内标准以及 ANSI、JIS、BS、DIN 等国外标准设计制造和检查验收。

二、産品質保體系

我公司已取得 CQC 公司的 ISO9001:2008 质量管理体系认证,具备完善的质保体系。

三、質量控制

  1. 對所有分供方都進行考察、評審,所有産品的采購都只在合格分供方進行。對分供方所提供的原材料、外購件、外協件在進廠時都需經過嚴格複查,檢驗合格後方准入庫;
  2. 對分供方所提供的鑄鍛件、鑄鋼件、不鏽鋼鑄件均具有合格的化學成分分析單與物理性能檢測單;
  3. 産品制造嚴格執行“雙三檢”制度,不合格零件不轉序、不裝配、不出廠;
  4. 总装后按 GB13927、JB/T9092、CJ/T3056 标准进行强度、密封综合性能测试(介质为水、煤油、气体);
  5. 我公司對産品的質量及交貨期負責,産品交貨之日起質保期爲一年,終身維護。對于産品質量引起的後果,我公司承擔相應的責任。如因操作不當引起的後果,我公司將以最低成本價對設備進行維護。

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産品供貨承諾

  1. 918博天堂客户端下载 保證提供全新的無缺陷的産品,同時提供有關産品的相關圖紙和其他技術文件。在貨物抵達工地後,將同時派出技術人員到現場免費對産品做技術指導、培訓,指導安裝、調試。
  2. 接到贵方反映产品质量问题后 2 小时做出答复,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满意为止。
  3. 工程運行後我公司將派出由總工程師帶領的詢訪組收取有關産品質量等信息反饋,以求改進。
  4. 我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门 12 小时有人服务,主要人员 24 小时开通手提电话提供服务。
  5. 产品出厂合格率 100%,在质保期内发现缺陷/潜在的缺陷,我公司负责免费维修或更换,并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。
  6. 所有産品將及時、准確地發往客戶指定地點,隨産品裝箱的有産品使用說明書及合格證,如客戶需要,我公司將派有關人員親臨現場指導安裝、調試。

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售後服務承諾

  1. 明确售后服务的优惠条件及保修的响应时间:在质保期间内在 24~36 小时(省外 48 小时)内到达现场维修。质保期满后,明确例行维保时间和各项维修承诺。
  2. 阀门类设备提供免费维修 1 年并提供在此期限内的免费备件清单,免费维保期间内如发生非人为原因引起的损坏(不可抗力原因除外),我公司将及时免费更换和修理。
  3. 設備要求實行終身包修,免費保修期滿後買方如委托我公司進行維護保養,我公司將對設備進行維護更換件(出廠價),並詳細列出維保內容。
  4. 我公司提供設備最低使用期限,在此期限內,發生非人爲操作原因的重特大事故(不可抗力原因除外),買方有權追溯賣方的責任。
  5. 當某種設備停止或改姓生産時,我公司事先將停止或改型生産的計劃通知買方,使買方有足夠的時間采購所需備件;同時我公司免費提供該備件圖紙及有關技術參數。
  6. 我公司提供的伴隨服務
    1. 安裝調試中負責進行設備維修、操作及對操作維保人員的培訓。免費提供上述服務。
    2. 要求提供的備件:保證設備正常運行的標准配置附件及專用工具,均包含在全套設備的投標價中。
  7. 我公司本著以客戶利益爲第一,想客戶所想、急客戶所急,盡己所能滿足客戶的要求,做好售後服務。


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